近日,日本航运巨头Ocean   Network  Express (ONE) 和Google  Cloud 宣布了一项新的合作,将人工智能(AI)嵌入到ONE的业务中,并创建一个人工智能卓越中心(CoE),以支持航运公司的数字化发展。

ONE总部位于新加坡,拥有全球第六大集装箱航运船队。其计划中的AICoE 将协助该公司试行和扩展AI计划,以提高其竞争差异化,同时也有助于公司成为顶尖技术人才的目的地。

ONE表示,将利用Google  Cloud 的数据分析、机器学习(ML)和AI技术以及Deloitte的咨询专业知识来支持数字化转型项目。

“无论是为工业生产和基础设施建设提供材料,为再出口提供成品,还是为满足社区的基本需求提供食品和商品,像ONE这样的全球海运公司构成了全球商业的支柱。”ONE执行官Kosuke  Wada说。

“我们认识到我们的航运服务支撑着平稳的经济活动,并相信我们必须不断提高行业标准。因此,ONE决定深化与Google  Cloud 的合作。”

“通过利用两家公司围绕人工智能的核心竞争力,我们可以推动整个业务的变革,成为该领域的创新领导者,并为全球带来经济效益。”

ONE已经在AI试点项目方面取得了一些早期成功,将其SAP企业资源规划(ERP)和财务系统迁移到Google  Cloud 的基础架构上,并在机器学习模型上分层,智能地组织公司与客户的互动历史。

这家航运公司还创建了一个人工智能驱动的内部虚拟助手聊天机器人,与Google  Workspace 集成并通过Google  Chat 访问,可以使用Google  Cloud 的自然语言理解技术和预构建的虚拟代理自动响应员工关于政策和流程的查询。

“每年至少有110亿吨货物通过海路运输,ONE的人工智能不仅证明了其未来能够成为首选船东,而且为创造更智能、更高效、更可扩展的数字解决方案树立了基准,这些解决方案是满足全球企业和经济不断增长的需求所必需的。”Google Cloud 东南亚区董事总经理Ruma  Balasubramanian 表示。

“我们很高兴ONE继续选择Google  Cloud 作为其共同创新合作伙伴,因为它引领了整个航运行业的巨变,并展示了云优先和统一数据战略可以帮助实现的加速和可衡量的影响。”